En Origen Home nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fácil y segura. A continuación, te proporcionamos información clave sobre nuestros procesos de pagos, envíos y devoluciones, para que siempre sepas qué esperar cuando compres con nosotros.
Realizamos los pagos de forma segura a través de la plataforma Stripe, que permite utilizar tarjetas de crédito y PayPal. Todos los datos de tu pago están protegidos por protocolos de seguridad avanzados, garantizando una transacción sin riesgos.
Si tienes algún inconveniente con el proceso de pago o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través del correo hola@origenhome.es.
En Origen Home enviamos a cualquier lugar de España, excepto en Catalunya, Baleares y Canarias. Si te encuentras en estas zonas, por favor, ponte en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad del servicio y los costos adicionales que pudieran aplicarse.
Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible y te mantendremos informado sobre el estado de tu envío en todo momento.
Si no quedas satisfecho con tu compra, tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. Es importante que el producto esté en su estado original y con su embalaje intacto.
Para gestionar una devolución, por favor envíanos un correo a hola@origenhome.es indicando el motivo de la devolución y los detalles del pedido. Recuerda que los costos del envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Los plazos para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución de productos o pedidos vendidos por Origen Home a través del Marketplace de Adeo, son los siguientes:
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Recuerda que para desistir o solicitar la devolución de un producto o pedido de Origen Home, los productos objeto de devolución tienen que conservar su embalaje original, así como todas sus etiquetas y ticket de compra.
